Politique de confidentialité

1Deux rôles différents, et cela compte

Il y a ici deux types de données, et nous ne les traitons pas de la même façon.

Vos données à vous, en tant que restaurateur — c’est nous qui en sommes responsables : votre nom, votre e-mail, votre abonnement et l’historique de ce que vous avez fait dans le tableau de bord.

Les données de vos clients — c’est vous qui en êtes responsable et nous les traitons pour votre compte. C’est vous qui décidez ce qui est collecté et ce qui est envoyé, nous exécutons.

2Ce que nous collectons sur vous

Le nom du restaurant et l’adresse que vous avez choisie, votre nom et votre e-mail, votre formule et vos factures.

Un journal d’audit de ce qui a été fait dans le tableau de bord : qui a changé quoi, et quand. C’est vous que cela protège le jour où vous avez besoin de savoir ce qui s’est passé.

Des données techniques, comme une adresse IP hachée, pour empêcher les abus.

3Ce que vos clients laissent

Si vous activez le club clients, le client laisse son numéro ou son e-mail avec son consentement, et il peut le retirer à tout moment.

Les commandes sont enregistrées avec le nom du client, son numéro et l’adresse de livraison s’il a demandé une livraison.

Les statistiques de visites sont enregistrées de façon agrégée, sans suivi individuel d’un site à l’autre.

4Les consentements

Chaque consentement est enregistré avec son heure et son origine. Un retrait de consentement est enregistré de la même façon.

Les messages marketing ne partent qu’à ceux qui ont accepté. Les messages de service, comme la confirmation d’une commande, ne sont pas du marketing.

5Durée de conservation

Le journal d’audit et les statistiques ont une durée de conservation qui dépend de votre formule, et ce qui a dépassé cette durée est effacé automatiquement chaque jour.

Les données d’un client restent jusqu’à ce que vous les supprimiez ou qu’il en demande la suppression.

Si vous résiliez votre abonnement, tout est supprimé au bout de 30 jours.

6Les sauvegardes

Nous faisons une sauvegarde chaque jour et nous la gardons 7 jours seulement.

Autrement dit, une chose supprimée aujourd’hui peut rester dans une sauvegarde jusqu’à une semaine, puis elle disparaît. Cela sert à se remettre d’une panne, ce n’est pas une archive.

7Qui voit vos données

L’équipe JAD accède aux données de votre restaurant quand il y a une raison : une assistance que vous avez demandée, ou l’analyse d’une panne. Et cet accès est enregistré.

Chaque restaurant a sa propre base de données, entièrement séparée des autres. Aucun restaurant ne voit les données d’un autre.

Nous faisons appel à des prestataires pour faire tourner le service (hébergement, envoi d’e-mails et de messages). Ils voient ce qu’il faut pour acheminer le message, rien de plus.

8Vos droits

Vous pouvez exporter vos données et celles de vos clients à tout moment depuis le tableau de bord.

Votre client peut demander une copie de ses données ou leur suppression, et un écran de votre tableau de bord est prévu pour traiter ces demandes.

Pour nous écrire au sujet de votre confidentialité, l’e-mail est en bas.

9Les cookies

Nous utilisons un cookie de session pour vous garder connecté à votre tableau de bord, et un cookie qui retient votre langue.

Pas de cookies publicitaires, pas de suivi d’un site à l’autre.

10Nous contacter

Pour toute question sur cette page ou sur votre compte : info@jadgroupltd.com