1Dos papeles distintos, y eso importa
Aquí hay dos tipos de datos, y los tratamos de forma distinta.
Sus datos como dueño del restaurante: nosotros somos los responsables. Su nombre, su correo, su suscripción y el registro de lo que hizo en el panel.
Los datos de sus clientes: usted es el responsable y nosotros los procesamos en su nombre. Usted decide qué recopila y qué envía, y nosotros lo ejecutamos.
2Lo que recopilamos sobre usted
El nombre del restaurante y la dirección que eligió, su nombre y su correo, y el plan y las facturas.
Un registro de auditoría de lo que se hizo en el panel: quién cambió qué y cuándo. Eso lo protege a usted cuando necesita saber qué pasó.
Datos técnicos, como la dirección IP en forma de hash, para evitar abusos.
3Lo que dejan sus clientes
Si activa el club de clientes, el cliente deja su número o su correo con su consentimiento, y puede retirarlo en cualquier momento.
Los pedidos se registran con el nombre del cliente, su número y la dirección de entrega si pidió a domicilio.
Las estadísticas de visitas se registran de forma agregada, sin seguimiento individual a través de otros sitios.
4Los consentimientos
Cada consentimiento se registra con su hora y su origen. El retiro del consentimiento se registra de la misma manera.
Los mensajes de marketing van solo a quienes los aceptaron. Los mensajes de servicio, como la confirmación de un pedido, no son marketing.
5Plazos de conservación
El registro de auditoría y las estadísticas tienen un plazo de conservación que cambia según su plan, y lo que pasa de ese plazo se borra automáticamente cada día.
Los datos del cliente se conservan hasta que usted los borre o hasta que él pida el borrado.
Si cancela su suscripción, todo se borra después de 30 días.
6Las copias de seguridad
Hacemos una copia diaria y la guardamos solo 7 días.
Eso significa que algo borrado hoy puede seguir en una copia hasta por una semana, y después desaparece. Esto es parte de la recuperación ante fallas, no un archivo histórico.
7Quién ve sus datos
El equipo de JAD entra a los datos de su restaurante cuando hay un motivo: soporte que usted pidió, o la investigación de una falla. Y ese acceso queda registrado.
Cada restaurante está en una base de datos totalmente separada de las demás. Ningún restaurante ve los datos de otro.
Usamos proveedores para operar el servicio (alojamiento y envío de correos y mensajes). Solo ven lo necesario para entregar el mensaje, nada más.
8Sus derechos
Puede exportar sus datos y los de sus clientes en cualquier momento desde el panel.
Su cliente puede pedir una copia de sus datos o su borrado, y hay una pantalla en su panel que atiende esas solicitudes.
Si quiere hablar con nosotros sobre cualquier tema de privacidad, el correo está abajo.
9Las cookies
Usamos una cookie de sesión para mantenerlo dentro de su panel, y una cookie que recuerda su idioma.
No hay cookies de publicidad ni seguimiento a través de otros sitios.
10Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta página o sobre su cuenta: info@jadgroupltd.com
Baqa al-Gharbiyye 301000 Ibn Taymiyya 1